建立商業企劃(business case)
1.了解為什麼要建立商業企劃
2.商業企劃書中包含哪些要素
3.了解聽眾特質, 有效率的寫作商業企劃
4.如何選擇適當的展演方式
資料來源:Business analysis for dummies
商業企劃(Business Case)
1.為了解決商業需要, 而提出建議的行動方案(course of action)
2.建議的行動方案要獲得核准, 必須提出令人信服的論據(argument)
分解商業企劃
1.撰寫商業企劃的好處
得知解決方案或想法的可行性(viability)
支援可行性研究(feasibility study)
對專案做優先順序的安排(prioritize projects)
REMEMBER
儘管商業企畫獲得核准, 還是有可能在深入研究後取消或修改,可能要對商業企劃做後續的發展.
有些商業企畫實際上是用來獲得核准, 想要對某些想法深入的研究和分析.
2.了解聽眾
Who am I trying to convince?
聽眾的知識水準(knowledge level)
利害關係人的決策授權(authority)
聽眾對產品或問題的熱情(passion)
對細節的要求(i-dotters and t-crossers )
TIP
如果你面對的是有不同資訊需要的聽眾,應當聚焦在最終決策者的需要上面.
如果你的企劃要經過多重的審查和核准,要為不同的對象剪裁(tailor)企劃的管理摘要.
REMEMBER
提出涵蓋聽眾需要的論點, 讓所有聽眾對商業企劃銘記在心.
為了達到這個目標, 依據聽眾與企劃的關係, 至少準備兩種摘要.
大人小孩看電影, 不同的地方有笑聲, 最後大家都覺得是好電影.
3.商業企劃的基本架構
a.定義和展示機會
管理摘要(Executive Summary)
封面首頁或故事開頭的場景 - your hello
管理摘要的內容
目前的情況和機會
建議的商業驅動因子(Business Driver)
對建議的描述
宗旨說明(Mission Statement)
the combination of the goal and objectives of the opportunity
目標(Goal) 管理摘要中描述的商業驅動因子
目的(Objectives) 可量或衡量的指標, 可判斷是否達成目標或解決問題
有SMART與KPIs兩種定義的方式
SMART Objectives
SMART Objectives sample
[Goal] 組織希望提供教育訓練給遠端無法長途出差的商業分析師
[Objs] 訓練課程的專案範疇是在第一季結束前完成所有遠端工作人員的訓練
[Objs] 今年第三季前80%的商業分析師完成至少一項訓練課程
[Objs] 今年遠端工作人員參與訓練課程不會產生任何出差成本
Key Performance Indicators
KPIs也是目的(Objectives), 與期望的結果有關
KPIs是衡量指標, 可以有效的預測未來
包含對解決方案實施成效的績效衡量
KPIs sample
學生在課堂的考試分數必須達到95%或更高
企業問題說明將會精確的描述在每份範疇文件中
在原始範疇中98%的外部代理都可以即時識別出來
描述使用的方法
聽眾無法被管理摘要與宗旨說明說服
描述使用方法以強化聽眾對企劃內容資訊的信賴
描述的重點
機會與商業驅動因子的資訊來源
驗證商業驅動因子的步驟
提供解決方案選項的專家或外部廠商
哪些資料可以支援成本效益分析
提出解決方案建議時所實施的分析活動與努力
TIP
將自己與企劃和先前成功的企劃連結, 與聽眾熟悉的企劃產生關係,
避免聽眾對企劃人員產生問題與不熟悉.
b.對建議做解釋
描述建議的解決方案,比較其他可替代方案
也包含商業企劃的成本效益分析
REMEMBER
即使聽眾可能在管理摘要被說服, 這部份也必須被包含.
大部份專案延遲的時間在於提案到實際開始之間, 主因為團隊和委員會是否獲得支持的資訊細節.
識別和排序替代方案
REMEMBER
問題或機會不會只有一個選項.
多提一個選項做比較會比沒有要更好.
成本效益分析
財務術語和指標(Terminology and metrics)
Tangible/intangible 有形/無形
有形成本 : 人工成本, 物料成本, 營運成本(overhead), 品質降低或生產減少
無形成本 : 顧客, 員工, 和廠商的不滿意, 以及潛在顧客流失
有形利益 : 營收或利潤增加, 品質或生產提升, 以及成本降低
無形利益 : 正面印象, 以及顧客, 員工, 廠商的滿意
Goodwill: 顧客或投資者的的正面印象
Sunk costs: 過去的支出, 對未來沒有任何幫助
Cash flow: 一定期間內可獲取的資產
Payback period: 成本返還的時間長度
Return on investment (ROI): 投資返還的效率指標
財務評估技術(Estimating techniques)
財務術語和指標
財務評估技術
量化營運(ongoing/operating)成本與效益
Process-related impacts
可以做組織準備程度分析, 或變更管理計畫以了解影響
People-related impacts
包含變更, 訓練, 和人資活動(轉職,招募,解雇等)的管理成本
System-related impacts
包括技術的開發與加強, 及開發期間的模擬, 雛型, 與先導測試
量化實施(implementation)成本
c.提供支持的文件
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