moris的部落格

商業分析知識體系基礎能力
BABOK v3 Underlying Competencies

CBAP/PMI-PBA Taiwan
(LINE) http://goo.gl/mdVBSz

Chapter 9: 基礎能力

9.1 分析思考和問題解決
9.1.1 創意思考 Creative Thinking
9.1.2 決策制定 Decision Making
9.1.3 學習 Learning
9.1.4 問題解決 Problem Solving
9.1.5 系統思考 Systems Thinking
9.1.6 概念思考 Conceptual Thinking
9.1.7 視覺思考 Visual Thinking

9.2 行為特質
9.2.1 倫理道德 Ethics
9.2.2 個人當責 Personal Accountability
9.2.3 誠信 Trustworthiness
9.2.4 組織與時間管理 Organization and Time Management
9.2.5 調適性 Adaptability

9.3 商業知識
9.3.1 商業觸覺 Business Acumen
9.3.2 產業知識 Industry Knowledge
9.3.3 組織知識 Organization Knowledge
9.3.4 解決方案知識 Solution Knowledge
9.3.5 方法論知識 Methodology Knowledge

9.4 溝通技能
9.4.1 口語溝通 Verbal Communication
9.4.2 非口語溝通 Non-Verbal Communication
9.4.3 書面溝通 Written Communication
9.4.4 聆聽 Listening

9.5 互動技能
9.5.1 引導 Facilitation
9.5.2 領導力與影響力 Leadership and Influencing
9.5.3 團隊合作 Teamwork
9.5.4 協商與衝突解決 Negotiation and Conflict Resolution
9.5.5 教學 Teaching

9.6 工具與技術
9.6.1 辦公室生產力工具與技術 Office Productivity Tools and Technology
9.6.2 商業分析工具與技術 Business Analysis Tools and Technology
9.6.3 溝通工具與技術 Communication Tools and Technology